第78章 会议进行中
就在周星棋为开拓南非市场而苦恼的时候，核桃公司内部正在进行一场会议。
这场会议的主题，是讨论到底要不要同意卡莲娜的方案，放弃那些穷老黑，直接走高端精英路线。
由于事关重要，全公司的中高级管理人员都来了。
见到所有人都到齐，市场部的副经理布托从座位上站了起来，开口对所有人说道：
“在过去的几天时间里，我们围绕【手机到底能成为一种奢饰品吗】这个主题四处走访调查，咨询了近三十个数码门店的店主，还有上百名核桃的老客户，得出了一份市场调研报告！”
“根据这份报告显示，有百分之五十左右的数码门店店主是反对这个想法的！”
“在他们看来，来自己店里购买手机的顾客大多是一些资产水平一般，且消费能力也不高的普通老黑！”
“如果手机的售价过高，那么他们肯定会毫不犹豫地放弃购买核桃手机，转而购买其他品牌。”
“除了这些反对的，同意这个想法的数码门店店主占到了百分之三十五。”
“在他们看来，如果只接待那些有钱老黑，能够节省很多的时间和精力，同时安全问题也能得到保障。”
“众所周知，在居民消费水平越低的地方开店，治安就越混乱，很多数码门店的店主在开店的过程中都遭受过被没素质的客户刁难，以及半夜被人撬门偷手机的现象！”
“如果核桃手机彻底成为一种高消费产品，将店面开在那些豪华商业区，这种现象就能大大减少，他们的工作也会轻松不少。”
“除了这些明确表明了自己态度的店主，还有百分之十五左右的店主表示不支持也不反对。”
“在他们看来，即便核桃提高了手机的售价，他们依然还有不少低价手机可以卖，高价格的手机和低价格的手机完全可以同时共存！”
布托说完这句话之后，现在安静了数秒。
首先打破宁静的人是查理。
只见他脸上带着一种略微有些得意的笑容，对卡莲娜说道：“数码门店的店主是最了解市场和消费者需求的人了！”
“他们当中竟然有五成左右的人反对，这说明你的计划并不足以打动人！冒险实施可能会起反效果！”
布托的调查结果看似对卡莲娜有些不利，但她脸上没有露出丝毫担忧的表情，而是扭过头用一种冷淡的眼神瞥了一眼查理，说道：“我们为什么要听他们的意见？”
“我看你们似乎没有理解我的思路，我希望将手机打造成奢饰品，并不是简单地提价格提质量而已，而是要同时升级配套服务！”
“那些购买奢饰品的客户，买的仅仅是价格和质量吗？”
“不！他们买的是一种优越感！”
“从进点门的那一刻，听到店员毕恭毕敬的对自己招呼起，这种优越感就产生了！”
“唰啦！”猛地从座位上站起来，卡莲娜压低了一声，用一种略带诱惑的声音对所有人说道：“试想一下，如果你刚好是一个有钱人，走进一个专门为有钱人服务的店铺。”
“每当你提出任何一个要求，训练有素的店员都会笑着回应你。”
“在你累了的时候有人会为你搬来舒服的座椅靠垫，渴了的时候递上清水，饿了的时候提供美味的餐点，将你伺候的舒舒服服，然后向你介绍他们的产品，在这个时候你心里会没有优越感，会不听他们介绍吗？”
“如果这个产品刚好在你的消费能力范围内，
而且它也确实优秀，你会不买吗？”
卡莲娜说的这些话，完全是她作为各大奢侈品牌的真实体验。
有时候她进店只是为了看新出的包，结果在店员的一番糖衣炮弹之下，忍不住就大包小包地买了一堆东西回去。
这种彩虹屁她挡不住，她相信那些老黑也挡不住。
不光是老黑，就连查理在听完之后，脸上也露出了遐想联翩的表情。
好像…似乎…可能…他也没有办法抵挡住这样的诱惑？
注意到查理和会议室内其他人的表情，卡莲娜的嘴角微微上翘起一个弧度，用肯定的语气说道：“所以说，我们根本不需要在意那些数码门店店主的想法！”
“因为他们提供不了我们需要的配套服务，在将来的计划当中本来就是被淘汰的一环！”
“我们在非洲有那么多直营店，将来升级手机业务的时候在这些直营店进行就是了！”
“提升直营店员工的服务素质，重新装修改善店铺的环境，营造一种更舒适更高级的氛围，做出这些改变，就能够为我们的目标群体提供他们需要的优越感！”
“咚！”说到这里的时候，卡莲娜用力敲了下面前的桌子，用一种笃定的语气说道：“现在唯一需要在意的是顾客的反馈！顾客怎么看才是我们需要关注的重点！”
顾客的反馈？
听到这句话，所有人将目光集中在了布托身上。
在众人的注视下，布托有些紧张地咽了咽口水，慌忙拿起调查报告书，对照着上面的内容说道：“我们这次一共调查了一百名客户的意见！”
“其中，累计购买过十台以上核桃手机的顾客二十名，五台以上的六十名，两到三台的二十名！”
“根据那些购买过十台以上核桃手机的顾客反馈，他们可以接受价格的提升，但同时也要提升质量和服务，还有售后也要做到位。”
“购买过五台以上的客户则表示会看情况而定，如果他们觉得物有所值就会购买，不值就不买，不会盲目消费。”
“购买过两到三台的客户则表示希望核桃不要提价，这会超出他们的预算范围。”
这个报告虽然不能代表全部顾客的意见，但在一定程度上也能说明卡莲娜的想法是正确的。
只有穷老黑才会在意价格，那些有钱老黑根本不在乎这点钱，只想享受更好的服务而已。
抓住那些有钱老黑，难道真的是一条出路？
在场已经有一些人开始动摇了，就在这时，卡莲娜趁热打铁，对他们说道：“相信大家心里已经有答案了，我也不再多说什么。”
“现在，到你们决定的时候到了！”
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这场会议的主题，是讨论到底要不要同意卡莲娜的方案，放弃那些穷老黑，直接走高端精英路线。
由于事关重要，全公司的中高级管理人员都来了。
见到所有人都到齐，市场部的副经理布托从座位上站了起来，开口对所有人说道：
“在过去的几天时间里，我们围绕【手机到底能成为一种奢饰品吗】这个主题四处走访调查，咨询了近三十个数码门店的店主，还有上百名核桃的老客户，得出了一份市场调研报告！”
“根据这份报告显示，有百分之五十左右的数码门店店主是反对这个想法的！”
“在他们看来，来自己店里购买手机的顾客大多是一些资产水平一般，且消费能力也不高的普通老黑！”
“如果手机的售价过高，那么他们肯定会毫不犹豫地放弃购买核桃手机，转而购买其他品牌。”
“除了这些反对的，同意这个想法的数码门店店主占到了百分之三十五。”
“在他们看来，如果只接待那些有钱老黑，能够节省很多的时间和精力，同时安全问题也能得到保障。”
“众所周知，在居民消费水平越低的地方开店，治安就越混乱，很多数码门店的店主在开店的过程中都遭受过被没素质的客户刁难，以及半夜被人撬门偷手机的现象！”
“如果核桃手机彻底成为一种高消费产品，将店面开在那些豪华商业区，这种现象就能大大减少，他们的工作也会轻松不少。”
“除了这些明确表明了自己态度的店主，还有百分之十五左右的店主表示不支持也不反对。”
“在他们看来，即便核桃提高了手机的售价，他们依然还有不少低价手机可以卖，高价格的手机和低价格的手机完全可以同时共存！”
布托说完这句话之后，现在安静了数秒。
首先打破宁静的人是查理。
只见他脸上带着一种略微有些得意的笑容，对卡莲娜说道：“数码门店的店主是最了解市场和消费者需求的人了！”
“他们当中竟然有五成左右的人反对，这说明你的计划并不足以打动人！冒险实施可能会起反效果！”
布托的调查结果看似对卡莲娜有些不利，但她脸上没有露出丝毫担忧的表情，而是扭过头用一种冷淡的眼神瞥了一眼查理，说道：“我们为什么要听他们的意见？”
“我看你们似乎没有理解我的思路，我希望将手机打造成奢饰品，并不是简单地提价格提质量而已，而是要同时升级配套服务！”
“那些购买奢饰品的客户，买的仅仅是价格和质量吗？”
“不！他们买的是一种优越感！”
“从进点门的那一刻，听到店员毕恭毕敬的对自己招呼起，这种优越感就产生了！”
“唰啦！”猛地从座位上站起来，卡莲娜压低了一声，用一种略带诱惑的声音对所有人说道：“试想一下，如果你刚好是一个有钱人，走进一个专门为有钱人服务的店铺。”
“每当你提出任何一个要求，训练有素的店员都会笑着回应你。”
“在你累了的时候有人会为你搬来舒服的座椅靠垫，渴了的时候递上清水，饿了的时候提供美味的餐点，将你伺候的舒舒服服，然后向你介绍他们的产品，在这个时候你心里会没有优越感，会不听他们介绍吗？”
“如果这个产品刚好在你的消费能力范围内，
而且它也确实优秀，你会不买吗？”
卡莲娜说的这些话，完全是她作为各大奢侈品牌的真实体验。
有时候她进店只是为了看新出的包，结果在店员的一番糖衣炮弹之下，忍不住就大包小包地买了一堆东西回去。
这种彩虹屁她挡不住，她相信那些老黑也挡不住。
不光是老黑，就连查理在听完之后，脸上也露出了遐想联翩的表情。
好像…似乎…可能…他也没有办法抵挡住这样的诱惑？
注意到查理和会议室内其他人的表情，卡莲娜的嘴角微微上翘起一个弧度，用肯定的语气说道：“所以说，我们根本不需要在意那些数码门店店主的想法！”
“因为他们提供不了我们需要的配套服务，在将来的计划当中本来就是被淘汰的一环！”
“我们在非洲有那么多直营店，将来升级手机业务的时候在这些直营店进行就是了！”
“提升直营店员工的服务素质，重新装修改善店铺的环境，营造一种更舒适更高级的氛围，做出这些改变，就能够为我们的目标群体提供他们需要的优越感！”
“咚！”说到这里的时候，卡莲娜用力敲了下面前的桌子，用一种笃定的语气说道：“现在唯一需要在意的是顾客的反馈！顾客怎么看才是我们需要关注的重点！”
顾客的反馈？
听到这句话，所有人将目光集中在了布托身上。
在众人的注视下，布托有些紧张地咽了咽口水，慌忙拿起调查报告书，对照着上面的内容说道：“我们这次一共调查了一百名客户的意见！”
“其中，累计购买过十台以上核桃手机的顾客二十名，五台以上的六十名，两到三台的二十名！”
“根据那些购买过十台以上核桃手机的顾客反馈，他们可以接受价格的提升，但同时也要提升质量和服务，还有售后也要做到位。”
“购买过五台以上的客户则表示会看情况而定，如果他们觉得物有所值就会购买，不值就不买，不会盲目消费。”
“购买过两到三台的客户则表示希望核桃不要提价，这会超出他们的预算范围。”
这个报告虽然不能代表全部顾客的意见，但在一定程度上也能说明卡莲娜的想法是正确的。
只有穷老黑才会在意价格，那些有钱老黑根本不在乎这点钱，只想享受更好的服务而已。
抓住那些有钱老黑，难道真的是一条出路？
在场已经有一些人开始动摇了，就在这时，卡莲娜趁热打铁，对他们说道：“相信大家心里已经有答案了，我也不再多说什么。”
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